Page 82 - Target 07 - TEK

TREND

Günümüz tüketicileri; ürün
performansı, sürdürülebilirlik, kalite
ve lojistik konusunda çok daha bilinçli
olduğundan, satın alma noktasında
yüksek standartlara sahip. Online
alışveriş sahasında artık büyük
oyuncuların yanında yenilikçi, premium
ve kişiselleştirilmiş ürünler sunan çok
sayıda start-up ve küçük oyuncular da
bu rekabet potasına girmiş durumda.
Dahası, alışveriş yapanların artık bilgiye
her zamankinden daha fazla erişimi var ve
bunları karar verme süreçlerinde yoğun
şekilde kullanıyorlar. Eskiden internetten
alışveriş yapmak, kişinin fiziksel ortamda
kendine ayırdığı zaman için önemli bir
tasarruftu. Ancak özellikle COVID-19 ile
beraber, hayatın daha fazla dijitalin içine
kayması, sanal dünyadan da tasarrufu
gerekli hale getirdi. Tüketiciler, mümkün
olduğunca hızlı ve kişiselleştirilmiş
ürünler tercih ediyor. Bunun yanında artık
tüketici deneyimi de önemli.
Sanal ticareti kullananlar,
perakendeye oranla daha hızlı bir bulmak, tedarikçi güvenilirliği, ürünün Tüm bunlar, internet müşterileri için
alışveriş deneyimi yaşıyor ve dünyanın zamanında teslim edilip edilmeyeceği, artık yorucu ve bu sorular tatmin edici
bir ucundaki ürüne ulaşıyor olabilseler ürünün görseldeki gibi olup olmadığı, bir şekilde hemen cevaplanmazsa, satın
de çeşitli sorunlarla karşı karşıyalar: ekolojik olup olmadığı gibi konular alma konusunda isteksiz olabiliyorlar.
Ücretsiz gönderim ile en ucuz ürünü tüketiciler için oldukça önemli hale geldi. Bu nedenle, tüketici sorunlarını anlama
ve bilgi üretmek için veri kullanımını
otomatikleştirme yeteneği, bu rekabetçi
ortamda, hayatta kalmanın anahtarı
olacak. Ama nasıl?
Bugün, makine öğrenimi ve yapay
zeka ile e-ticaret yeni bir paradigmaya
kayıyor. Tüketiciler; alışverişin keyifli,
hızlı ve sorunsuz olmasını istiyor, bu
nedenle alışveriş sorunlarını çözen
makinelere karar vermek, hayatlarını çok
daha kolay hale getiriyor.

Otonom ticaret döneminde, sosyal medyada
parmak izinizi izleyerek kişisel ilgi alanlarınıza ve
beğenilerinize dayalı olarak neyi beğeneceğinizi, ne
isteyeceğinizi veya arzu edeceğinizi tahmin etmek,
teknik olarak mümkün olacak.

82